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1. Requisiti per la Restituzione

Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla ricezione. Per essere idoneo alla restituzione, l’articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l’hai ricevuto, e nella confezione originale.

2. Articoli Non Restituibili

Gli articoli personalizzati, incisi o su misura non sono restituiti, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna. Gli orecchini non sono restituiti per motivi di igiene.

3. Come Restituire un Articolo

Per avviare una restituzione, contatta il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Una volta approvata, riceverai le istruzioni su come restituire l’articolo. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che l’articolo non sia difettoso.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, ti informeremo sullo stato del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà elaborato tramite il metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

5. Cambi

Se desideri cambiare un articolo con una taglia o uno stile diverso, contattaci prima. I cambi sono soggetti a disponibilità e devono soddisfare i requisiti di restituzione.

6. Articoli Danneggiati o Difettosi

Se il tuo articolo arriva danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente con foto e una descrizione del problema. Provvederemo a organizzare una sostituzione o un rimborso senza costi aggiuntivi per te.